Comunicação: Seu condomínio está on ou off?

Por Odirley Rocha*

Como nos comunicamos?

Senta, que lá vem a história.

No início, a comunicação era estritamente verbal. Pais e avós contavam histórias para filhos e netos, e assim era feito de geração em geração. 

muita informação se perdia, eram aumentadas ou até mesmo imaginadas.

Depois veio a comunicação escrita e, consequentemente, chegaram os livros, revistas e jornais. 

primeiros transmissores de informação em larga escala. Centenas e milhares de pessoas recebiam a mesma informação - sem nenhum tipo de alteração.

Passaram-se alguns séculos e foi a vez do rádio, que tornou a comunicação muito mais rápida e disponível em vários locais, sem distinção geográfica.

Em seguida chegou a televisão, que prendeu de vez a atenção da sociedade transmitindo grandes eventos para todos os cantos. 

não chegava apenas a milhares, mas milhões de pessoas por todo o mundo.

mudança no comportamento das pessoas. 

pessoas tornaram- se mais exigentes e imediatas.

Como lidar com o comportamento imediatista das pessoas

problema ou uma oportunidade de negócio para você?

“Mas Odirley, o que tem isso a ver com condomínios?”

Tudo. Agora eu faço uma pergunta para você, síndico:

está em qual das fases citadas acima?

Se você passa recados para o porteiro e ele se encarrega de comunicar os moradores, você ainda está na comunicação verbal.

parou na era da escrita.

forma online.

Lembre-se: Os moradores de hoje têm necessidades diferentes dos de 5 anos atrás. Eles são muito mais imediatistas. 

é preciso que todas as informações do condomínio estejam disponíveis a qualquer momento, seja para o morador:

• Consultar informações sem ter que acionar o síndico;
• Receber uma resposta rápida e assertiva quando ele precisar da sua ajuda.

Como iniciar uma comunicação transformadora na era digital

“Odirley, por onde eu começo este processo de transformação?”

você já sair daqui aplicando:

1. Prestação de contas de forma online;
2. Painel digital de comunicação nos elevadores;
3. Gestão de acesso de entradas e saídas via aplicativo;
4. Assembleia online;
5. Aplicativo para otimizar a comunicação e convivência;
6. Plataforma omnichannel;
7. Plataforma de manutenção online segundo normas;
8. Plataforma de gestão de serviços terceirizados no condomínio.

Bora tornar isso a realidade do seu condomínio e transformar a vida dos moradores? 

Síndico, lembre-se:

"A comunicação assertiva e rápida te levará, com certeza, à reeleição."

Leia mais: Quais as regras para reeleição de síndico

(*) Odirley Rocha é formado em Eletrotécnica e Eletrônica, com MBA em Gestão da Segurança Empresarial. No mercado de segurança há 23 anos; diretor de relacionamento do Porter Group. (https://portergroup.com.br/).