16/11/22 03:02 - Atualizado há 1 ano
A atual dinâmica do mercado condominial é marcada por dois contextos centrais que, daqui para frente, deverão liderar o presente e o futuro do setor: a nova gestão de condomínios e a valorização do síndico como indutor de experiências e valores agregados ao condomínio.
Novas demandas surgem a todo momento e o foco dos síndicos e gestores também passou a ser melhorar a experiência de vida dentro dos condomínios.
E justamente para enfrentar esse cenário desafiador, a Advanced Governança Condominial é uma das empresas mais preparadas hoje e está aí para ser parceira direta de condomínios e síndicos profissionais em todo o Brasil.
Com uma equipe de profissionais que reúnem mais de 15 anos de atuação no mercado de gestão de condomínios, a companhia desenvolve um sistema de governança que está baseado em uma plataforma de serviços que auxilia a atuação dos seus síndicos profissionais clientes.
Mas não para por aí. A Advanced oferece suporte completo também na assessoria jurídica, contando com uma comunicação integrada, específica para condomínios, que traz transparência e eficiência na relação da empresa com seus clientes.
Somos a primeira e única empresa ISO 9001 de síndico profissional a oferecer estrutura, metodologia e sistema para síndicos de todo o Brasil. Empresa associada ABF Franchising e com certificações Great Place To Work e LGPD”, diz Rodrigo de Mello Reis Lobo, CEO da Advanced.
A Advanced se preocupa tanto com a visão que os colaboradores internos têm da empresa que é certificada com o selo GPTW (Great Place To Work). Isso tudo se traduz em uma empresa que se preocupa sempre com estratégia, governança, gestão e capital.
Além disso, a expectativa da Advanced é se consolidar num setor em que cada vez mais enxerga valor em empresas engajadas em ESG, sigla em inglês que significa environmental, social and governance, e corresponde às práticas ambientais, sociais e de governança de uma organização.
“Acredito que o ISO 9001 garante a segurança que temos e proporcionamos para o condomínio. Temos também a certificação compliance (Pacto Global da ONU), seguimos a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) em todos os nossos processos”, complementa Lobo.
Trata-se de um empresa evoluída em gestão e operação condominial com ferramentas e soluções à disposição de clientes e condomínios de diversos portes e perfis. A Advanced criou uma cultura cooperativa em uma companhia de síndicos profissionais com diferenciais em relação ao modelo tradicional de representação de síndico pelo Código Civil brasileiro.
Conheça as ferramentas facilitadoras oferecidas pela Advanced que fazem com que o síndico atinja e atenda o nível máximo de performance dentro da sua atuação:
A Advanced criou um programa de engajamento com os condôminos que participam de todo o ecossistema de condomínio - tais como programas sociais: participam de coleta seletiva para sustentabilidade; participam das assembleias entre outros engajamentos - têm a oportunidade de participar de um programa de benefícios que concedido pela empresa.
A companhia criou um bot de atendimento no whatsapp 100% direcionado para todos os setores do condomínio:
Tudo isso para facilitar e direcionar o atendimento do condômino para cada setor, direto pelo whatsapp.
Em parceria com o Serasa Experian, a Advanced tem um programa que monitora todos os fornecedores dos condomínios e, por meio dele, é possível identificar o score de cada empresa, para ter uma avaliação de risco com o objetivo de mitigar qualquer problema ou passivo financeiro.
A Advanced executa e organiza todos os KPIs (do inglês Indicadores-chave de Performance) para os clientes de forma ampla em diversos setores: financeiro, operacional, RH, organizacional, consumo, documentação, licenças do condomínio, NPS e a gestão de risco analítica (traduzida em KPIs).
Uma cultura analítica para transformar todos os dados em relatórios visuais de cada indicador em gráficos à disposição dos condôminos, para uma tomada de decisão baseada em dados que contribui para um maior direcionamento e performance da gestão.
A Advanced tem a cultura de sempre monitorar a pesquisa de satisfação (NPS - Net Promoter Score), uma metodologia de acompanhamento de satisfação de usuários de produtos e serviços. A companhia sempre pesquisa tudo antes de tomar as decisões.
“A forma que nós executamos essa pesquisa é inovadora e única no mercado. Utilizamos um totem de satisfação e NPS que fica volante no condomínio passando por diversas áreas fazendo pesquisas de setores para entender o que cada área e o que todo condomínio avalia e indica como satisfatório ou não”, diz Rodrigo.
A Advanced trabalha com o aplicativo Trello e método Kanban de gestão ágil de forma colaborativa com o corpo diretivo e toda a parte administrativa envolvida diretamente nos processos. Tudo isso foi parametrizado pela gestão ISO 9001 360 com automações em que o síndico é imputado em cada situação (o que, como e onde deve-se fazer).
Na entrevista abaixo, Rodrigo Lobo conta ao fundador do SíndicoNet, Julio Paim, como aplica o Trello na gestão condominial, confira!
Juntamente com o Trello, a empresa também fez uma integração com o sistema operacional próprio da Advanced de gestão em que trabalha de forma integrada com o Trello. Esse sistema abrange diversas funções, entre elas:
Além disso, por meio do nosso sistema, o cliente tem acesso à verdadeira radiografia dos condomínios, conforme ilustra a imagem abaixo:
A Advanced é única e pioneira no Brasil a ser certificada pelo selo ISO 9001 (USP e Instituto Valzolini), juntamente com toda a segurança e certificação da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Além disso, a companhia também é certificada pelo ISO 9001 internacional.
O app é integrado com alguns itens de IoT (Internet das Coisas). Dentre eles, a empresa monitora:
A Advanced tem também uma plataforma de treinamentos e cursos EAD interno da Advanced Corporativa. Isso faz com que os colaboradores (tanto os internos da Advanced quanto os colaboradores do condomínio) tenham direito e acesso a participar de diversos cursos e treinamentos de qualificação continuada.
"Assim, mantemos um time de profissionais sempre engajados e treinados conforme a cultura de gestão da Advanced", explica Rodrigo Lobo.
Nota: a coluna “De olho do mercado” se refere a informes publicitários. Esse tipo de texto publicitário serve para que um anunciante escolhido pela equipe do SíndicoNet explique como funciona seu produto ou serviço de maneira diferenciada. O SíndicoNet não trabalha com matérias pagas, e essa é a nossa maneira de lhe dizer que esse conteúdo é publicitário, e que foi escolhido cuidadosamente para você, nosso leitor. Caso tenha dúvidas sobre outros conteúdos publicitários no nosso portal, por favor, nos escreva aqui. Isso reafirma o nosso compromisso com a transparência do nosso conteúdo.