Sou pai de 2 crianças autistas de 6 anos de idade. Há cerca de 2 anos recebemos reclamações no livro

Sou pai de 2 crianças autistas de 6 anos de idade. Há cerca de 2 anos recebemos da vizinha reclamações no livro de ocorrências do prédio a respeito de barulhos emitidos pelas crianças, que estão em tratamento medicamentoso e recebem a visita (tratamento domiciliar) de psicólogas infantis. Recentemente tive uma conversa com o síndico que nos sugeriu algumas mudanças no apartamento para reduzir os ruídos (tapetes especiais), mas não houve resultado. Houve mudança do síndico e, após 1 mês, recebemos notificação alertando-nos para o risco de multas se reincidência. O novo síndico não nos procurou para atualizar a situação ou conversar. Neste mês fomos multados. Já tivemos, anteriormente, a chance de demonstrar os laudos que comprovam que o eventual desconforto provocado não ocorre por nossa negligência, mas por circunstâncias decorrentes do autismo, que estamos tratando, buscando amenizá-lo no componente de agitação. Entretanto, a postura da vizinha foi bastante insensível, chegando a expor a outros moradores o diagnóstico de autismo no livro de ocorrências do edifício. Estou procurando o síndico para conversar. Como devemos agir: solicitar recurso na assembléia? Obrigado!