Metas de ano novo: como o síndico deve se planejar
Confira dicas para definir metas de ano novo alcançáveis, considerando estratégias de organização e oportunidades para síndicos em 2025
Com a chegada de 2025, é essencial aos síndicos refletir sobre suas metas de ano novo. Seja para aprimorar a gestão, crescer profissionalmente ou melhorar a comunicação com condôminos, o planejamento estratégico é fundamental para alcançar os objetivos traçados eficazmente.
Assim, a construção de um plano de ação permite que desafios sejam mapeados e superados, além de estabelecer uma direção clara para o futuro do condomínio também. Ao adotar um cronograma realista e detalhado, o síndico consegue otimizar recursos, resolver problemas com mais rapidez e atingir resultados de forma mais eficiente.
Para te auxiliar nessa missão, esta matéria se propõe a explorar as tendências do mercado condominial para 2025, bem como as expectativas de quatro síndicas com relação ao futuro e suas estratégias para tirar do papel os planos que definiram. Boa leitura!
A importância de definir metas de ano novo
Em um mercado cada vez mais competitivo e exigente, definir metas de ano novo claras e objetivas se torna fundamental para garantir a satisfação dos condôminos e a valorização do patrimônio.
A atualização constante é outro ponto crucial. Novas tecnologias, legislações e tendências surgem a todo momento, exigindo que os síndicos estejam sempre atentos às novidades do setor condominial.
Assegurar a renovação do mandato, entretanto, não deve ser a única motivação para o síndico fazer uma lista de resoluções. Essa é uma oportunidade de envolver a comunidade na construção de um plano de ação, promovendo o senso de pertencimento e identificando quais são as expectativas com relação ao gestor.
Oportunidades de mudança e crescimento
Para a assinante do SíndicoNet Clube, Lilian Parra, 2025 será propício para uma virada de chave em sua vida. Síndica orgânica há 10 anos, desde a implantação de seu condomínio em São Paulo, ela tem planos de se profissionalizar:
"O ano é de eleição e pretendo continuar como gestora no condomínio onde moro, mas mudanças são bem-vindas e quero ser uma síndica profissional qualificada no meu bairro. Aliás, já estou correndo atrás das construtoras", conta, empolgada.
Lilian não está sozinha nessa empreitada. Dados do Censo SíndicoNet 2024 apontam que 4,2% dos síndicos moradores já decidiram ingressar no cargo pensando em torná-lo uma fonte de renda.
O aumento da complexidade da gestão condominial tem aberto portas para síndicos profissionais, que costumam oferecer um trabalho mais estruturado, sofrendo menos com a sobrecarga do que um residente.
Ainda segundo a pesquisa do SíndicoNet, o percentual de condomínios com esse tipo de administração mais que dobrou nos últimos dois anos, chegando a 40% no início de 2024, sendo quase um quarto deles há mais de um mandato.
As perspectivas futuras ficam ainda mais promissoras com a inclinação para contratações por 6,1% dos condomínios que ainda não tiveram essa experiência.
Definindo metas para o síndico
Para definir as metas de ano novo do síndico, é essencial refletir sobre os erros e acertos de 2024 e avaliar se os objetivos do ano passado foram cumpridos. As perguntas norteadoras nessa etapa inicial devem ser:
- O que funcionou bem e pode ser replicado?
- Quais foram os desafios enfrentados e como evitá-los?
Vale a pena resgatar todos os dados financeiros, feedbacks de condôminos, resultados de pesquisas satisfação/NPS e relatórios de gestão apresentados ao longo dos meses para fazer uma análise aprofundada, identificando padrões que deram certo e aqueles que precisam ser revistos.
Caso você ainda não tenha o hábito de arquivar esse histórico, essa já é uma boa prática para implementar no próximo ano! Afinal, é com base nele que você responderá a terceira - e principal - pergunta:
- Onde quero estar no final de 2025?
Com o intuito de trazer inspirações para quem ainda não definiu as próprias metas de ano novo, o SíndicoNet fez esse mesmo questionamento às síndicas profissionais Anamaria Mallet, Christiane Romão e Vera Rogato.
Para Mallet, que atua no estado do Rio de Janeiro também como advogada, "a principal meta para 2025 será a automatização das tarefas do condomínio, pois isso otimiza processos e melhora a gestão."
Já Christiane e Vera têm como objetivo em comum a ampliação de negócios no setor condominial.
"Crescer é fundamental para aumentar a lucratividade e fortalecer a competitividade. Novos clientes, produtos ou mercados podem diversificar a receita e reduzir riscos em momentos de crise", defende Romão.
Reconhecida pela gestão humanizada que aplica em condomínios da Bahia, a síndica pretende aumentar o faturamento em 30%, além de expandir sua base de clientes em 40% ou ter mais 10 novos contratos fechados até o final de 2025.
Enquanto isso, Vera Rogato acaba de se mudar para o bairro dos Jardins, em São Paulo, onde sua carteira de clientes está concentrada, já pensando nas metas de ano novo que definiu.
"Acredito que, com um olhar mais próximo, terei mais assertividade nas tomadas de decisões com a equipe", justifica.
Quais metas são importantes estabelecer?
Ao estabelecer metas de ano novo, o síndico deve considerar a implementação de soluções inovadoras que otimizem processos, reduzam custos e melhorem a comunicação com os condôminos.
Pensando nisso, com a ajuda das fontes entrevistadas para esta matéria, o SíndicoNet elencou abaixo as metas de ano novo mais interessantes para síndicos em 2025:
Qualificação em gestão condominial
Como mencionado acima, a exigência por síndicos bem preparados para exercer suas funções é cada vez maior, sejam eles moradores ou profissionais. Lilian Parra afirma que mudou atitudes e conceitos ao dar o primeiro passo, fazendo um curso de qualificação em gestão condominial:
"O conhecimento dá segurança para lidar com situações do dia a dia, se organizar, compartilhar as tarefas com o Corpo Diretivo e fazer a gestão participativa. Pretendo continuar me atualizando, participando de eventos, trocando experiências e uma meta que irei colocar pra mim mesma é um curso de oratória."
Por ser membro do SíndicoNet Clube, Lilian conta com o benefício de se inscrever antecipadamente nos "Cafés da Manhã com Síndicos", promovidos pelo portal sem custos adicionais. Nesses encontros presenciais, os participantes têm a oportunidade de acompanhar palestras, dinâmicas interativas e fortalecer redes de networking.
Anamaria Mallet reforça que, para ser reconhecido como síndico, é indispensável estar em constante aprendizado: "Não podemos parar de estudar, especialmente em um cenário onde as informações evoluem rapidamente e impactam diretamente a gestão condominial".
"Estudem, troquem experiências com outros profissionais e busquem formas de se aprimorar constantemente. O sucesso não é individual, mas fruto do aprendizado contínuo e há espaço para todos no mercado", ela complementa.
Seguindo a mesma linha de pensamento, Romão estabeleceu como meta de ano novo oferecer programas de treinamento e capacitação para sua equipe, a fim de alcançar novos mercados locais ou digitais.
"O sucesso de qualquer negócio depende de pessoas. Equipes capacitadas e motivadas são mais produtivas, criativas e comprometidas com os resultados. Melhorar a gestão interna otimiza processos e reduz erros", explica.
Otimização de processos em condomínios
Síndicos que adotam soluções inovadoras conseguem transformar a gestão condominial com processos mais eficientes e sustentáveis.
Segundo Christiane Romão, investir em tecnologia é um dos caminhos mais promissores. A implementação de sistemas automatizados, como aplicativos de gestão, plataformas de comunicação e ferramentas de controle financeiro, pode otimizar o tempo, reduzir falhas e facilitar o acompanhamento de tarefas recorrentes.
"Inovar mantém a sindicatura relevante e atualizada frente às tendências e mudanças de comportamento dos clientes. Já estratégias bem definidas garantem o foco nos objetivos certos, evitando desperdício de recursos", ela resume.
Além disso, o lançamento de novos serviços alinhados às necessidades do mercado pode ser um diferencial competitivo. Para tanto, o uso de estratégias de branding e ações de fortalecimento de marca, como melhorias estruturais e ações de sustentabilidade, se faz relevante para valorizar a gestão e atrair clientes em potencial.
Práticas sustentáveis, como a instalação de painéis solares, sistemas de reaproveitamento de água e programas de reciclagem, não apenas geram economia, mas também atendem à crescente demanda por responsabilidade ambiental.
Outra iniciativa importante é a criação de KPIs específicos para o condomínio. Medir e acompanhar resultados periodicamente ajuda a identificar gargalos e ajustar estratégias para alcançar os objetivos com maior eficiência.
- SAIBA MAIS: Transformando dados em decisões na gestão
"Monitorar indicadores de desempenho permite tomar decisões baseadas em dados, corrigindo falhas rapidamente e maximizando o uso dos recursos disponíveis. Posso evidenciar também que essas metas abrangem os principais aspectos da gestão: receita, inovação, pessoas, impacto social e operação eficiente", conclui Romão.
Com isso, a gestora soteropolitana espera reduzir os custos operacionais em 40%.
Relacionamento com condôminos
Dos entrevistados pelo Censo SíndicoNet 2024, 61,6% consideram que a boa comunicação é uma das características mais relevantes de um síndico. O vídeo abaixo é um dos episódios da websérie "Descomplicando a Comunicação", com 10 segredos para uma comunicação eficaz nos condomínios:
Apesar disso, somente 17,2% trabalham com uma frequência fixa de comunicados, aliada a envios pontuais quando surge alguma novidade.
Tal prática é considerada ideal e impacta positivamente na reputação do síndico. Conforme a pesquisa, mais da metade (58,5%) dos gestores notas 9 e 10 exploram uma comunicação semanal ou mensal.
Os condôminos tendem a valorizar também gestores que contribuem para o bem-estar da sociedade e do meio ambiente. "Além disso, práticas sustentáveis podem gerar economia, fortalecer a reputação do empreendimento e abrir oportunidades com parceiros e investidores", destaca Romão.
Dessa forma, implementar práticas sustentáveis e participar de projetos sociais que impactem positivamente a comunidade são oportunidades de fortalecer a imagem.
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Equilíbrio com a vida pessoal
A rotina dos síndicos é marcada por múltiplas responsabilidades, prazos apertados e demandas urgentes, o que pode impactar negativamente sua saúde mental e qualidade de vida.
O Censo SíndicoNet 2024 revelou que a nota média para a saúde mental entre síndicos foi de 7,6, numa escala de 0 a 10, enquanto 26% relataram já ter feito uso de medicação para lidar com ansiedade ou estresse.
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Encontrar espaços na agenda para relaxar ganha ainda mais importância nesse contexto. "Fazer uma atividade física, conseguir viajar mais em família e ter fôlego para enfrentar os desafios" são algumas das metas pessoais definidas por Christiane Romão, por exemplo.
Uma boa estratégia para alcançar esse equilíbrio é delegar tarefas de forma eficiente, contar com o apoio de uma equipe qualificada e adotar ferramentas de gestão que facilitem a rotina.
Incorporar momentos de descanso e lazer no planejamento anual pode evitar o esgotamento e garantir que o síndico tenha disposição para lidar com os desafios do cargo. Portanto, considere isso ao definir suas metas de ano novo.
Como definir prioridades acessíveis na sindicatura
Definir metas claras e alcançáveis é um dos fatores-chave para o sucesso de qualquer planejamento. A estrutura SMART é amplamente utilizada para organizar objetivos e manter o foco, criando diretrizes para a execução das metas de ano novo do síndico. São elas:
- S (Específica): Seja claro sobre o que deseja alcançar.
- M (Mensurável): Inclua números ou indicadores de sucesso.
- A (Atingível): Seja realista, considerando seus recursos atuais.
- R (Relevante): Certifique-se de que a meta contribui para o seu crescimento.
- T (Temporal): Estabeleça prazos para cada objetivo.
Por exemplo, uma meta bem estruturada pode incluir a implementação de um sistema de automação até o final do ano, o aumento da satisfação dos condôminos em 10% com base em pesquisas mensais ou a redução de custos em 20% nos próximos seis meses.
Neste último caso, o síndico pode explorar a Calculadora da Economia, uma ferramenta gratuita do SíndicoNet CoteiBem:
Como trabalhar para alcançar as metas?
Para transformar metas de ano novo em resultados concretos, é essencial priorizar os objetivos mais importantes e manter o foco.
Inicialmente, identificar três a cinco prioridades principais ajuda a evitar dispersão e direciona esforços de maneira mais eficaz. Depois, recomenda-se dividi-las em etapas menores, facilitando o acompanhamento do progresso e reduzindo a sobrecarga.
Revisar as metas de ano novo periodicamente também ajuda a garantir que elas permaneçam alinhadas às prioridades e permite realizar ajustes sempre que necessário.
Se necessário, o síndico pode utilizar ferramentas, como planilhas ou softwares de gestão, para organizar todas as informações.
Além disso, vale a pena contar com o apoio de mentores, consultores especializados ou membros da equipe, que podem trazer novas perspectivas e soluções para facilitar o alcance dos objetivos.
"Não espere o momento perfeito para começar. Mesmo metas simples, quando bem executadas, podem trazer grandes resultados. O importante é dar o primeiro passo", indica Christiane.
Com planejamento estratégico, inovação e equilíbrio entre vida pessoal e profissional, os síndicos podem enfrentar os desafios de 2025 com mais segurança e eficiência.
Conforme Vera Rogato, oportunidades aparecem todos os dias e é preciso aproveitá-las, por isso ela recomenda: “Não deixe nada para o próximo ano. Plante agora, plante hoje; faça agora, faça hoje. O ano é apenas um calendário, já fechei contratos em assembleias realizadas às vésperas do Natal.”
Dicas para concluir metas de ano novo
O segredo para o sucesso em 2025 está no planejamento detalhado e na execução constante. Com estratégias claras, metas de ano novo bem definidas e foco em inovação, os síndicos podem transformar desafios em oportunidades, garantindo uma gestão eficiente e condôminos mais satisfeitos.
Segundo Anamaria Mallet, o segredo para evitar que metas fiquem esquecidas é o planejamento estratégico.
"Pretendo definir prazos claros, acompanhar o progresso regularmente e ajustar as ações conforme necessário para manter o foco. Metas sem planejamento tendem a se perder no dia a dia, por isso vou priorizar o acompanhamento constante e incluir todas as resoluções como parte integrante da rotina de gestão."
O SíndicoNet disponibiliza diversas ferramentas para facilitar esse controle. A síndica moradora Lilian Parra, por exemplo, faz uso do Planner de Comunicação - material desenvolvido em parceria com a Eletromidia que reúne uma série de comunicados prontos para divulgação, baseado em datas comemorativas e sazonalidades do setor condominial - e afirma que ele "tem auxiliado".
Já Rogato sugere uma revisão mensal das metas criadas até que sejam todas resolvidas ou encaminhadas. Vale ressaltar, no entanto, que a priorização é o que vai fazer essa lista de tarefas sair do papel e ela precisa levar em conta o bem-estar do síndico.
Agora que você tem tudo o que precisa para definir as metas de ano novo, que tal incluir na lista um curso do SíndicoNet Experts? São oito opções com grandes nomes do mercado condominial e certificado para aprimorar sua gestão. Conheça aqui!
Fontes consultadas: Anamaria Mallet (advogada e síndica profissional); Christiane Romão (síndica profissional); Lilian Parra (síndica moradora membro do SíndicoNet Clube); Vera Rogato (síndica profissional).
